Marketing Automation

Fidelizzare i tuoi clienti è a portata di click!

Marketing Automation

I Fidelizzare i tuoi clienti è a portata di click!

Oggi è possibile riorganizzare i tempi di lavoro incrementando il coinvolgimento dei clienti: riesci a crederci?

Da qualche anno a questa parte la tecnologia è entrata a far parte del nostro quotidiano, anche in ambito lavorativo, e ha apportato migliorie concrete e visibili.

Nell’ultimo periodo la nuova frontiera dell’evoluzione digitale in ambito lavorativo riguarda il Marketing Automation: ne sentiamo tanto parlare, principalmente legato ai servizi di email marketing, ma di cosa si tratta – concretamente? Un’azienda ne ha realmente bisogno?

Secondo noi un’azienda che vuole dare un forte segnale nel campo digital non può farne a meno: certo, noi lavoriamo nel settore, non possiamo che esaltare un simile strumento, ma i vantaggi che un business può trarre dall’utilizzo del Marketing Automation sono praticamente infiniti.

Fidelizzazione dei clienti

A chi non piace ricevere una mail che ti avvisa quando un prodotto memorizzato nella wish-list, in attesa di essere acquistato, è in saldo e ha il prezzo più competitivo di sempre? In un negozio fisico i commessi ti aiutano a concludere la vendita con i clienti: dovresti assegnare questo compito anche a qualcuno sul tuo eCommerce, non credi?

I vantaggi che un business può trarre dall’utilizzo del Marketing Automation sono praticamente infiniti.

Incremento delle vendite

Uno dei tuoi clienti ha acquistato una sciarpa che, abbinata a quel morbido cappellino in cashmere della collezione basic, darebbe un tocco di stile al suo outfit? Faglielo sapere! Inviargli manualmente una mail è un processo lungo, se moltiplicato per tutti i tuoi acquirenti, ma se ti dicessi che un software può farlo in maniera automatica? Doppio guadagno, non credi?

Risparmio di energie

Come sai, a prescindere dal fatto che tu abbia un’attività online o una boutique fisica dovresti essere in grado di raggiungere i tuoi clienti e i tuoi prospect attraverso il web. Come? Qual è il social network più adatto al tuo business? Lascia che sia un programma a decidere dove pubblicare la tua pubblicità mentre tu ti concentri sul contenuto!
Cosa vuoi dire? Perché qualcuno dovrebbe visitare il tuo negozio? Lavora su questi concetti mentre un software pensa al resto.

Lascia che sia un programma a decidere dove pubblicare la tua pubblicità mentre tu ti concentri sul contenuto!

I tuoi attuali clienti sono i tuoi migliori clienti, ci hai mai pensato? Un cliente felice è un cliente fedele: può effettuare ulteriori acquisti presso il tuo punto vendita e, perché no, promuovere gratuitamente i tuoi prodotti.

Ma di cos’hanno bisogno le aziende per soddisfare i propri clienti?

Da recenti studi è emerso che il 91% dei consumatori cancella l’iscrizione alle newsletter (Salesforce), mentre il 44% delle email dirette non viene mai aperta (NewsCred).

Al giorno d’oggi i clienti si aspettano maggiore coinvolgimento e maggiore personalizzazione: la loro esperienza in un negozio non si conclude con l’acquisto di un articolo, né nasce esclusivamente con la spontanea necessità di acquistarlo.

Sapevi che da una ricerca di Forrester è emerso che il 77% dei consumatori sceglie raccomanda o addirittura paga di più per un brand che offre un’esperienza o un servizio personalizzato? Eppure, da uno studio effettuato da MarketingTech Blog, meno del 10% delle migliori aziende si dice effettivamente efficace nel campo della personalizzazione.

77% dei consumatori sceglie, raccomanda o addirittura paga di più per un brand che offre un’esperienza o un servizio personalizzato.

Noi di 21iLAB possiamo aiutarti a coccolare i tuoi clienti con l’obiettivo di fidelizzarli maggiormente: stupiamoli assieme!